Netizen Anteng Nonton Admin Grab Berbalas Pantun di Twitter

Sri Noviyanti
Kompas.com - Jumat, 7 Agustus 2020
Kantor Grab IndonesiaKOMPAS.com/SRI NOVIYANTI Kantor Grab Indonesia

JAKARTA, KOMPAS.com – Dua hari belakangan sejak Kamis (6/8/2020), akun Twitter Grab Indonesia ramai di-mention oleh follower. Mereka bukan sedang mengadukan keluhan, melainkan menunggu admin berbalas pantun lewat barisan timeline.

“@GrabID tolong dong pantunnya pagi ini,” ujar salah satu follower.

“@GrabID mau dong dipantunin,” ujar yang lainnya.

Sapaan warganet itu memang dibalas dengan pantun oleh admin. Macam-macam pantunnya, mulai dari promosi layanan sampai bertukar rayuan. Salah satunya, seperti di bawah ini.

Sandiwara bertukar peran
Membeli keran, sama si Mahpud
Kalau kakak udah kelaperan
Cus, buka aplikasi GrabFood

Balas- berbalas pantun itu kemudian dikumpulkan sebagai thread oleh seorang pengguna Twitter @catsedih dengan keterangan “txt dari admin Grab yang lucu-lucu. A thread.”

Dalam pantauan Kompas.com, Jumat (7/8/2020), thread itu sudah di-retweet 6.222 kali oleh pengguna dan mendapat like hampir 30.000.

Banyak pengguna Twitter yang mengaku senyum-senyum sendiri saat membaca thread tersebut. Mereka anteng dan merasa terhibur.

Sampai saat ini, aksi berbalas pantun itu pun masih terus ramai.

Respons positif

Bagi pihak Grab, aksi itu merupakan upaya perusahaan untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan di media sosial.

Tweet dari admin Grab.Twitter Grab Indonesia Tweet dari admin Grab.

“Kami senang sekali bisa melihat respons masyarakat yang positif terhadap cara berkomunikasi Grab dengan para konsumen, khususnya di media sosial,” ujar Managing Director Grab Indonesia Neneng Goenadi, Kamis.

Ia juga menambahkan, karena Grab bergerak di bidang jasa pelayanan, pihaknya mengerti betul bahwa komunikasi dua arah seperti itu adalah kunci agar pelanggan bisa mendapatkan pengalaman terbaik.

“Kami juga berterima kasih kepada tim Social Media Care (kami) yang tak pernah lelah untuk menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan agar Grab bisa terus mengembangkan layanan menjadi lebih baik lagi,” tambahnya.

PenulisSri Noviyanti
EditorAgung Dwi E
Terkini Lainnya
Hemat di Tanggal Tua, GrabFood Bikin Program SKSD
Hemat di Tanggal Tua, GrabFood Bikin Program SKSD
Transportasi Pilihan
Grab Raih Predikat Merek Paling Diminati dengan Tingkat Kepuasan Tertinggi di Indonesia
Grab Raih Predikat Merek Paling Diminati dengan Tingkat Kepuasan Tertinggi di Indonesia
Transportasi Pilihan
Selama Pandemi, Grab Layani Lebih dari 26 Juta Kilometer Perjalanan
Selama Pandemi, Grab Layani Lebih dari 26 Juta Kilometer Perjalanan
Transportasi Pilihan
Hari Ini GrabProtect Hadir di Jayapura
Hari Ini GrabProtect Hadir di Jayapura
Transportasi Pilihan
Driver Grab Berkerumun Saat PSBB, Awas Ketahuan Lewat Teknologi Geofencing
Driver Grab Berkerumun Saat PSBB, Awas Ketahuan Lewat Teknologi Geofencing
Transportasi Pilihan
Tingkatkan Keterampilan UMKM, Grab Buka Kelas #TerusUsaha Tiap Jumat Malam
Tingkatkan Keterampilan UMKM, Grab Buka Kelas #TerusUsaha Tiap Jumat Malam
Transportasi Pilihan
Kini Mitra GrabKios Bisa Dapat Pinjaman dengan Bunga Rendah dari Pertamina
Kini Mitra GrabKios Bisa Dapat Pinjaman dengan Bunga Rendah dari Pertamina
Transportasi Pilihan
Seru! Sederet Musisi Ternama Ramaikan Konser Virtual Kemerdekaan dari Grab
Seru! Sederet Musisi Ternama Ramaikan Konser Virtual Kemerdekaan dari Grab
Transportasi Pilihan
Dukung UMKM Sektor Perikanan, Grab Gandeng KKP Sediakan Platform Digital
Dukung UMKM Sektor Perikanan, Grab Gandeng KKP Sediakan Platform Digital
Transportasi Pilihan
Berbekal Layanan Grab, Pelaku UMKM Mampu Bertahan di Tengah Pandemi
Berbekal Layanan Grab, Pelaku UMKM Mampu Bertahan di Tengah Pandemi
Transportasi Pilihan
Riset Tenggara dan CSIS: Teknologi Grab Tingkatkan Peluang Gig Economy Surabaya
Riset Tenggara dan CSIS: Teknologi Grab Tingkatkan Peluang Gig Economy Surabaya
Transportasi Pilihan
Go Digital, Pemerintah Jatim Ajak UMKM Manfaatkan Program #TerusUsaha Milik Grab
Go Digital, Pemerintah Jatim Ajak UMKM Manfaatkan Program #TerusUsaha Milik Grab
Transportasi Pilihan
Rayakan Kemerdekaan, Grab Kasih 4 Ide Lomba untuk Meriahkan #PestaSatu7an
Rayakan Kemerdekaan, Grab Kasih 4 Ide Lomba untuk Meriahkan #PestaSatu7an
Transportasi Pilihan
Ada Panjat Pinang Virtual di #PestaSatu7an dari Grab, Ikut Yuk
Ada Panjat Pinang Virtual di #PestaSatu7an dari Grab, Ikut Yuk
Transportasi Pilihan
Awalnya Iseng, Pengusaha Ini Sukses Menjalani Usaha Buket Hadiah
Awalnya Iseng, Pengusaha Ini Sukses Menjalani Usaha Buket Hadiah
Transportasi Pilihan