Saling Bantu Saat Pandemi, UMKM Balikpapan Bagikan Bekal untuk Sopir Ojek Online

Yogarta Awawa Prabaning Arka
Kompas.com - Jumat, 5 November 2021
Claudia Soenjoto pelaku UMKM  yang memanfaatkan teknologi Grab dalam memajukan usahanya.DOK. Grab Claudia Soenjoto pelaku UMKM yang memanfaatkan teknologi Grab dalam memajukan usahanya.

KOMPAS.com - Pesatnya perkembangan teknologi saat ini menjadi solusi bagi pelaku usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) dalam mengembangkan bisnis.

Hal tersebut turut dilakukan oleh Claudia Soenjoto, pemilik usaha pastry bernama MACS di Balikpapan, Kalimantan Timur.

Claudia memanfaatkan teknologi GrabExpress untuk memajukan usaha pastry-nya sekaligus membantu sesama di tengah pandemi.

Perempuan berambut sebahu itu mengatakan bahwa mitra pengantaran GrabExpress tidak hanya membantu proses pengiriman produknya, tapi juga merupakan mitra kerja yang mendukung keberlangsungan usahanya.

Ia memiliki tiga prinsip dalam berbisnis, yakni membantu, mendukung, dan saling menjaga. Dengan demikian, usahanya tidak hanya mampu memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, tapi juga membantu semua pihak yang terlibat dalam keberlangsungan usahanya.

“Tak jarang, mitra Grab mengantarkan pesanan saya ke banyak alamat yang tersebar di beberapa wilayah. Jadi, saya sediakan aneka camilan dan hand sanitizer di meja kecil sudut rumah saya untuk bekal mereka di jalan,” ujar Claudia dalam siaran tertulis yang diterima Kompas.com, Jumat (5/11/2021).

Terbatasnya jumlah karyawan, kata Claudia, membuatnya memilih layanan GrabExpress sebagai solusi pengantaran pesanan. Layanan pengantaran ini penting karena dapat mengirim pesanan pelanggan dengan cepat.

Menurut Claudia, pengantaran GrabExpress hanya butuh waktu kurang dari 5 menit. Dengan demikian, pelanggan dapat segera menikmati pesanan.

Claudia Soenjoto mempercayakan layanan GrabExpress sebagai solusi layanan pengantaran.DOK. Grab Claudia Soenjoto mempercayakan layanan GrabExpress sebagai solusi layanan pengantaran.

Layanan itu juga memiliki fitur pelacak sehingga ia bisa memastikan pesanan sudah sampai di tangan pelanggan.

“Selain itu, layanan pengiriman GrabExpress juga bisa menjadi salah satu solusi bagi pasien Covid-19 yang tengah menjalankan isolasi mandiri (isoman) dan membutuhkan pengantaran tanpa kontak,” ujarnya.

Claudia menambahkan, memerhatikan para mitra kerja merupakan salah satu kunci sukses yang ia dapatkan dari kedua orangtuanya dalam berbisnis. Tak heran, jika Claudia berkaca dari cara orangtuanya dalam mengelola usaha pastry-nya.

Ketertarikan Claudia dalam membuat kue rupanya sudah ada sejak ia kecil. Ia mengikuti jejak orangtua dan saudaranya yang merupakan keluarga pebisnis dan memiliki pengalaman dalam mengelola restoran.

“Keluarga saya memulai bisnis cake and bakery di Surabaya,” tuturnya.

Menjalani usaha MACS merupakan salah satu cara Claudia mengisi waktu luangnya sebagai ibu rumah tangga. Perempuan yang melakukan studi pendidikan kuliner di Australia ini pun merasakan peran teknologi dalam mengembangkan bisnisnya, terlebih teknologi Grab.

Menurutnya, teknologi Grab mudah digunakan oleh siapa saja, termasuk dirinya yang tergolong gagap teknologi (gaptek).

“Sejak menjadi social seller Grab dan bergabung dalam Klub Juragan GrabExpress, peluang untuk mendapatkan keuntungan semakin terbuka lebar. Omzet saya pun mengalami peningkatan hingga 30 persen,” kata Claudia.

PenulisYogarta Awawa Prabaning Arka
EditorSri Noviyanti
Terkini Lainnya
Gandeng PMI, Grab Hadirkan Layanan Pertama Antar Kantong Darah di Kota Makassar
Gandeng PMI, Grab Hadirkan Layanan Pertama Antar Kantong Darah di Kota Makassar
Transportasi Pilihan
Grab Gandeng Kementerian Investasi untuk Dorong UMKM Dapatkan Perizinan Bisnis Secara Online
Grab Gandeng Kementerian Investasi untuk Dorong UMKM Dapatkan Perizinan Bisnis Secara Online
Transportasi Pilihan
Laporan GrabFood: Pandemi Ubah Cara Masyarakat Nikmati Makanan dan Minuman Favorit
Laporan GrabFood: Pandemi Ubah Cara Masyarakat Nikmati Makanan dan Minuman Favorit
Transportasi Pilihan
Dorong UMKM Kuliner Berkembang, GrabFood Gelar GrabNEXT
Dorong UMKM Kuliner Berkembang, GrabFood Gelar GrabNEXT
Transportasi Pilihan
Lindungi Kesehatan dan Pendapatan Mitra Pengemudi, Grab Luncurkan Program Atasi
Lindungi Kesehatan dan Pendapatan Mitra Pengemudi, Grab Luncurkan Program Atasi
Transportasi Pilihan
Serukan Kampanye “Bersatu untuk Indonesia”, Grab Didukung 23 Brand Ternama Indonesia
Serukan Kampanye “Bersatu untuk Indonesia”, Grab Didukung 23 Brand Ternama Indonesia
Transportasi Pilihan
Grab Galang Donasi untuk Penanganan Covid-19
Grab Galang Donasi untuk Penanganan Covid-19
Transportasi Pilihan
Presiden Grab Paparkan Manfaat Digitalisasi untuk UMKM
Presiden Grab Paparkan Manfaat Digitalisasi untuk UMKM
Transportasi Pilihan
Emtek Group Suntik Dana Rp 5,4 Triliun ke Grab Indonesia
Emtek Group Suntik Dana Rp 5,4 Triliun ke Grab Indonesia
Transportasi Pilihan
Tegas, Grab Klarifikasi Rencana Seruan Aksi Nasional Terkait Penolakan PPKM
Tegas, Grab Klarifikasi Rencana Seruan Aksi Nasional Terkait Penolakan PPKM
Transportasi Pilihan
Pulihkan Ekonomi Nasional, Grab Dukung Penuh Program Vaksinasi Covid-19
Pulihkan Ekonomi Nasional, Grab Dukung Penuh Program Vaksinasi Covid-19
Transportasi Pilihan
Pulihkan Ekonomi Saat Pandemi, Grab Luncurkan Gerakan #TerusUsaha bagi UMKM
Pulihkan Ekonomi Saat Pandemi, Grab Luncurkan Gerakan #TerusUsaha bagi UMKM
Transportasi Pilihan
Enggak Punya ART? Ini 5 Cara Working Parents Atur Urusan Rumah
Enggak Punya ART? Ini 5 Cara Working Parents Atur Urusan Rumah
Transportasi Pilihan
Manfaatkan Teknologi, Grab Gandeng Pemprov NTT Percepat Program Provinsi Cerdas
Manfaatkan Teknologi, Grab Gandeng Pemprov NTT Percepat Program Provinsi Cerdas
Transportasi Pilihan
Grab Luncurkan Pusat Vaksinasi Ramah Penyandang Disabilitas di Yogyakarta
Grab Luncurkan Pusat Vaksinasi Ramah Penyandang Disabilitas di Yogyakarta
Transportasi Pilihan