Rahasia Toko Kelontong 4 Generasi di Bandung Bertahan di Tengah Pandemi

Sri Noviyanti
Kompas.com - Jumat, 10 Desember 2021
Harto Tom Junior (37), pemilik generasi keempat Toko Kelontong HWK yang terletak di Jalan Pajajaran, Bandung, Jawa Barat.Dok Humas Grab Indonesia. Harto Tom Junior (37), pemilik generasi keempat Toko Kelontong HWK yang terletak di Jalan Pajajaran, Bandung, Jawa Barat.

KOMPAS.com - Pandemi Covid-19 berdampak pada hampir semua lini, tak terkecuali sektor usaha mikro kecil dan menengah (UMKM).

Meski demikian, tak seluruhnya terpuruk. Sebab, banyak pula UMKM yang dapat melewati tantangan ini dengan beralih pada digitalisasi.

Itu juga yang jadi strategi Harto Tom Junior (37) atau karib disapa Tom. Sebagai pemilik generasi keempat Toko Kelontong HWK yang terletak di Jalan Pajajaran, Bandung, Jawa Barat, ia memanfaatkan teknologi untuk mampu melewati tantangan tersebut.

Dalam pengakuannya, tak mudah menjaga keberlangsungan bisnis yang kini sudah diwariskan selama empat generasi sejak 1940-an. Selama itu pula, bisnis ini berproses dan beririsan dengan beragam fenomena, termasuk pandemi Covid-19.

Baca juga: Jadi Inspirasi Perusahaan, Grab Pajang Dua Foto Mitra Difabel Asal Indonesia di Menara NASDAQ

Kalau tak pandai mengikuti perubahan tren, bisnis semi grosir milik Tom bisa saja terhenti di tengah jalan.Pertimbangan itu berkelindan di pikirannya saat pandemi Covid-19 melanda.

Guna meningkatkan persaingan pasar, ia tak berdiam diri. Bersama karyawannya giat mencari jalan alternatif untuk tetap bersaing dengan menjajaki dunia digital.

“Sekarang persaingan (bisnis di sektor) semi grosir semakin banyak, retail harus bersaing dengan minimarket dan sejenisnya,” ujar Tom.

Tantangan tersebut sebenarnya adalah yang ia hadapi sebelum pandemi. Begitu pandemi, tantangannya bertambah. Tom mengaku seperti harus masuk ke zona baru dengan memanfaatkan teknologi.

“Zaman semakin maju, apabila kita tidak berubah, kita mungkin bisa tersingkir juga,” ujarnya.
Sejak 2018, Tom memang sudah memiliki misi untuk memasuki ranah digital demi mempertahankan kelanjutan usaha keluarganya.

Merambah ke dunia digital

Terinspirasi dari kenalan yang berbisnis sebagai mitra merchant GrabFood, Tom pun mantap mendaftarkan usahanya ke layanan GrabMart pada 2020.

GrabMart kemudian menjadi peluang baru baginya. Strategi ini membantu Tom dalam mengembalikan, bahkan meningkatkan arus permintaan konsumen yang sebelumnya menurun akibat berkurangnya mobilitas warga.

Baca juga: Lewat Grab, UMKM dan Gig Worker Sumbang Rp 830 Miliar untuk Perekonomian Yogyakarta

“Teman saya kebetulan adalah mitra merchant GrabFood memberikan saya kontak tim Grab. Singkat cerita, saya langsung hubungi dan mengurus prosesnya. Dalam waktu singkat, saya sudah langsung terdaftar menjadi merchant GrabMart. Cepat dan gampang!” tambah Tom.

Berbagai fitur di Grab Merchant pun dimanfaatkan Tom untuk membagi tugas operasi digitalnya melalui penunjukan store manager yang berperan untuk mengelola arus jual beli produk di tokonya secara langsung.

Memanfaatkan teknologi, Tom bergabung dengan GrabMart untuk meningkatkan penjualannya di tengah pandemi.Dok Humas Grab Memanfaatkan teknologi, Tom bergabung dengan GrabMart untuk meningkatkan penjualannya di tengah pandemi.

Sementara itu, Tom berperan sebagai owner dan melakukan pemantauan penjualan secara praktis dari mana pun dan kapan pun.

Tom mengaku, dengan begitu ia bisa mengelola tokonya secara tepat sasaran dan mudah, tanpa harus melepas pekerjaannya sebagai instruktur kebugaran di salah satu pusat kebugaran di kawasan Bandung.

Fitur stok produk pada aplikasi Grab Merchant juga menjadi salah satu fitur favorit Tom dalam mengelola toko offline dan digitalnya yang kini berjalan secara berdampingan.

Teknologi membuatnya mampu menjalani usaha ini secara efektif dan efisien. Jumlah stok produk pada halaman profil toko dan produk di Aplikasi Grab juga dengan mudah dapat diubah menyesuaikan ketersediaan produk di tokonya.

Baca juga: Tinggalkan Gengsi, Wanita Berusia 24 Tahun Ini Sukses Naikkan Omzet Bisnis Sayurnya

Ia juga mengakui bahwa tim GrabMart yang responsif dalam memberikan informasi terkait promo menarik jadi salah satu yang ia apresiasi.

Hal itu kerap ia manfaatkan untuk semakin memahami perubahan segmen promosi dan pengembangan bisnis digital di Grab untuk mencapai keuntungan dan performa yang maksimal.

“Sejauh ini, GrabMart membantu UMKM seperti saya untuk tetap bertahan dan memberikan pendapatan tambahan di tengah pandemi. Beberapa fitur yang terdapat pada aplikasi GrabMerchant juga sangat berguna dan jauh lebih efisien setiap harinya,” sambungnya.

Puas dengan layanan Grab, ia pun memberi pesan pada para pelaku UMKM yang belum sempat memanfaatkan teknologi untuk mulai mencobanya.

“Pesan saya untuk para pelaku UMKM di luar sana, terus semangat untuk memanfaatkan teknologi sebagai modal bersaing di era digitalisasi ekonomi,” katanya.

PenulisSri Noviyanti
EditorSri Noviyanti
Terkini Lainnya
Wujudkan Transportasi Bebas Kekerasan Seksual, Ini Upaya Kolaboratif Komnas Perempuan dan Grab
Wujudkan Transportasi Bebas Kekerasan Seksual, Ini Upaya Kolaboratif Komnas Perempuan dan Grab
Transportasi Pilihan
Wujudkan Transportasi Inklusif, Grab Jadi Transportasi Online Pertama di Aplikasi JakLingko
Wujudkan Transportasi Inklusif, Grab Jadi Transportasi Online Pertama di Aplikasi JakLingko
Transportasi Pilihan
Dukung Pelaku Usaha Ultra Mikro, BLU PIP dan Grab Indonesia Jalin Kerja Sama
Dukung Pelaku Usaha Ultra Mikro, BLU PIP dan Grab Indonesia Jalin Kerja Sama
Transportasi Pilihan
Berdayakan UMKM dan Pelaku Pasar Tradisional, Grab Kerja Sama dengan Asparindo
Berdayakan UMKM dan Pelaku Pasar Tradisional, Grab Kerja Sama dengan Asparindo
Transportasi Pilihan
Gandeng PMI, Grab Hadirkan Layanan Pertama Antar Kantong Darah di Kota Makassar
Gandeng PMI, Grab Hadirkan Layanan Pertama Antar Kantong Darah di Kota Makassar
Transportasi Pilihan
Grab Gandeng Kementerian Investasi untuk Dorong UMKM Dapatkan Perizinan Bisnis Secara Online
Grab Gandeng Kementerian Investasi untuk Dorong UMKM Dapatkan Perizinan Bisnis Secara Online
Transportasi Pilihan
Laporan GrabFood: Pandemi Ubah Cara Masyarakat Nikmati Makanan dan Minuman Favorit
Laporan GrabFood: Pandemi Ubah Cara Masyarakat Nikmati Makanan dan Minuman Favorit
Transportasi Pilihan
Dorong UMKM Kuliner Berkembang, GrabFood Gelar GrabNEXT
Dorong UMKM Kuliner Berkembang, GrabFood Gelar GrabNEXT
Transportasi Pilihan
Lindungi Kesehatan dan Pendapatan Mitra Pengemudi, Grab Luncurkan Program Atasi
Lindungi Kesehatan dan Pendapatan Mitra Pengemudi, Grab Luncurkan Program Atasi
Transportasi Pilihan
Serukan Kampanye “Bersatu untuk Indonesia”, Grab Didukung 23 Brand Ternama Indonesia
Serukan Kampanye “Bersatu untuk Indonesia”, Grab Didukung 23 Brand Ternama Indonesia
Transportasi Pilihan
Grab Galang Donasi untuk Penanganan Covid-19
Grab Galang Donasi untuk Penanganan Covid-19
Transportasi Pilihan
Presiden Grab Paparkan Manfaat Digitalisasi untuk UMKM
Presiden Grab Paparkan Manfaat Digitalisasi untuk UMKM
Transportasi Pilihan
Emtek Group Suntik Dana Rp 5,4 Triliun ke Grab Indonesia
Emtek Group Suntik Dana Rp 5,4 Triliun ke Grab Indonesia
Transportasi Pilihan
Tegas, Grab Klarifikasi Rencana Seruan Aksi Nasional Terkait Penolakan PPKM
Tegas, Grab Klarifikasi Rencana Seruan Aksi Nasional Terkait Penolakan PPKM
Transportasi Pilihan
Pulihkan Ekonomi Nasional, Grab Dukung Penuh Program Vaksinasi Covid-19
Pulihkan Ekonomi Nasional, Grab Dukung Penuh Program Vaksinasi Covid-19
Transportasi Pilihan